疾病與情緒覺察

 許多疾病都是由情緒引起的。

據研究指出，超過7成以上的疾病都是與情緒有關聯。聖經上有一句話說：「不要含怒到日落。」原文的意思，是鼓勵人要放下讓你不滿的人、事、物，重點在轉念、不是假裝沒事。

在職場及生活中，可能讓你不滿的人是上司、是朝夕相處的鄰座同事，因為權力地位的落差、因為怕失和，就選擇不刻意去情緒管理，抑制內在難受的情緒。

當你習慣不去正面迎擊情緒、管理它，長久下來，就可能生病。

在台灣，身陷憂鬱症前期的「憂鬱情緒」者，有500多萬人，等於每4人中就有1人快要踏入憂鬱症，雖然人人都怕在職場被貼標籤，但是，只要勇敢承認、積極地從事情緒管理，這世界絕對有適合你的解藥。

怎麼做好情緒管理？以下有3點建議：

建議1：刻意覺察，接納自己的情緒

情緒管理的第一步，就是透過觀察自己的身心狀態，發現自己此刻「有情緒」，並能夠辨識出情緒的「名字」。

如被主管不分青紅皂白大罵，可能帶來委屈、被誤解、難過的情緒；下屬遲交報告、搞人間蒸發，會讓自認平時很關心下屬的你，產生失望、被拒絕、自責等情緒。

「覺察」的重要性，是讓我們更加認識與表達自己。「生氣」只是一種概括性的負面情緒字眼，當人只感受到怒氣，卻沒有細分底下的感受，可能自始至終都被怒氣包圍，卻無法做好情緒管理。

辨認出自己當下的情緒後，需要「接納」情緒，允許自己有負面情緒存在。不要抗拒、否認或批判自己的負面情緒，才能認識自己、超越自我。從諮商輔導的角度來看，

負面情緒的背後，有「不健康思想」、「未滿足的需求」或待療癒的「心理創傷」。

這也是為什麼不同的人遇到類似的情境，可能反應很不同。因為過去的成長經歷、職場經驗都不同，有的人情緒管理可以自在、迅速，有些人則不行。

情緒管理的下一步，是透過「表達」來抒發。例如你因為提案失敗，感覺到深深的挫折，可以去廁所、天台哭一場，或是書寫、尋求他人協助（例如：親友、諮商）、運動、打枕頭、繪畫、聽音樂等等，都有助於情緒抒發。

當你釐清情緒感受、做好情緒管理，負面情緒就有機會自然消散，而不會累積到下次的類似情境，變的更經不起壓力，甚至有朝一日成為身心症，嚴重到需要醫療介入。

建議2：分辨情緒源頭是否可控，主動出擊

《我工作，我沒有不開心：對人對事不上心也是一種職場優勢》的作者、人力資源新創公司「Humu」的主管莉茲．佛斯蓮（Liz Fosslien），以其多年的情緒管理經驗，鼓勵大家思考，每次遇到焦慮等負面情緒，可以花幾分鐘思考壓力的來源，用紙筆整理思緒，把所有壓力源分成「可控」以及「不可控」。

所謂「可控」的壓力源，可能是你今天需要完成的簡報、必須打完的電話清單。你可以寫下具體且容易做到的目標。告訴自己「我今天7點前，要完成40張業務簡報投影片」，不要只是寫「我必須做完投影片」，以務實的步驟，相對減輕心理負擔。

至於「不可控」的壓力來源，有可能是客戶不斷發訊息，要你解決不在當初規劃、超出能力的問題，讓你心生不悅。此時要做好情緒管理，建議先按兵不動，不要急著回應。

等對方的訊息暫告一段落時，重新整理內容清單，和主管確認後，再跟客戶討論每項工作的重要程度、優先順序。

除了被動地處理負面情緒，佛斯蓮更建議職場人士要「主動出擊」管理情緒，刻意去留意哪些事會讓自己感到好心情。例如，你喜歡籌畫辦公室的團結聯誼活動、對於口頭專案報告特別有興趣，可以刻意爭取相關機會。

當你回想並且記錄下來、刻意爭取這些事情發生，才能長保工作的成就感，用情緒管理抵銷職場中必然會有的負面情緒，在職場走的更長遠。

建議3：健康溝通，表達內心真實感受與需求

有些看重員工身心健康的企業，會定時由人資、主管找員工來聊天，詢問「你最近工作還順利嗎？」或「是否有需要公司給予協助的地方？」這樣的做法，會讓員工相對有機會分享真實的情緒感受，進而改善造成負面情緒的問題點。

但如果公司沒有這樣的機制，你該怎麼辦？

若是你在工作中產生的負面情緒，跟某個特定對象有關，可以在情緒平穩後，以「健康的溝通方式」向對方表達，內心的真實感受、需求，避免批評論斷，或是以情緒字眼責怪他人。

美國CareerCoach.com的創辦人兼總經理坦雅．伊西結（Tanya Ezekiel ）便建議，在職場中難免有衝突，

溝通時，務必要確保對話的目的是以「改善關係」、「增進彼此了解」為出發點，而「不是只想證明自己的論點是對的」。

若對方反應不如預期，《在幸福中飛翔：為自己的心靈程式改版升級》一書中也提到，良好的情緒管理者，會為自己的情緒負起完全責任，調整看整件事情的期待，儘可能放下「要求對方滿足自己需求」的期待，否則，若談話結論是對方做不到，又會引發失望情緒。

你常羨慕辦公室裡笑口常開，好像什麼煩惱都沒有的同事嗎？

其實只要是人、都有情緒，在平時先學會情緒管理的工夫，有意識地建立修復機制，就能在大小難題發生時，為自己拆除「情緒地雷」，擁有不被情緒打敗的職場人生。

人生不如意

十之八九

深呼吸

明天太陽仍耀眼