職護 健康 投資 生活 時事

在管理上有兩個重要但截然不同的概念，一個叫「戰略」，通常指長期布局和方向性變革，也就是管理學大師彼得．杜拉克所說「做對的事情」；另一個叫「戰術」，強調短期努力和效率提昇，或稱為「把事情做對」。 2020年應該是過去20年來最重要的戰略關鍵年。 通常每10年就會有一件大事發生，徹底改變我們周遭的環境。2000年時互聯網泡沫，新經濟崩盤；2001年「911事件」，之後被稱為「後911時代」。2008年發生金融海嘯，很多企業破產。隔了8年後川普上台，完全翻轉了全球地緣政治的生態。 2020年只過了一半，但已改變了所有現狀，再也回不到過去，有人稱其為「後疫情時代」（Post-Pandemic Era）。在環境劇烈變遷的當下，我們一定要有新的戰略，不能再以傳統思維做事。 這是未來10年甚至20年的財富分水嶺，將造成產業大洗牌，有些人會勝出，可能是你從來沒有聽過的人，但更多的人會被淘汰。 這件事為什麼那麼重要？ 因為台灣人不擅於戰略，欠缺長期思維和果斷膽識。所有政府紓困的措施，包括三倍券，都著眼於解決眼前的問題，並無法改變現況。 更糟糕的是，由於台灣抗疫成功，情況較世界其他國家好很多，所以大家沒有強烈的憂患意識，缺乏轉型的決心。 市場上有很多信息，給我們錯誤的觀感，覺得危機好像已解除。以美國為例，川普為了年底選戰，拼命給Fed壓力，導致無限量貨幣寬鬆政策，靠資金撐起股市。 週末學習了一個新名詞「LV行情」， L是指經濟，短期內很難復甦、有氣無力；V卻是指股市Ｖ型反轉、強力反彈，不論是美國、中國大陸或台灣，都掀起一波 報復性行情。 2020年共有三隻黑天鵝 1.疫情 2.中美貿易大戰所引發的全球化終結 3.AI新科技所帶來各行業的數位轉型 現在是台灣需要覺醒的時刻，這是最糟糕的時代，也是最好的時機。戰略考驗每一個人的智慧，從小英、企業領導人到一般老百姓。 過去，許多人失業或年輕人跨入社會，第一個想到的，是開個小店賣餐飲。 這一波疫情對台灣最好的事情，是斷了這條路，強迫大家思考其它的選擇。 只要稍微仔細觀察，你就會發現 2020年正邁入長期戰略的轉折點，很多事情正在發生，而且會加速成形，成為新的趨勢。 首先是許多行業由「線下」轉到「線上」，帶動「數位轉型」。 微軟總裁表示原先要好幾年才會發生的事情，現在幾個月就已實現。但台灣並不是這樣，不管是上學或上班，我們都一切照舊。 其次是「電...

在許多企業大嘆苦於留人不易，創新的企業卻能創造出符合年輕世代的工作環境與組織氛圍，瞭解問題所在並直擊痛點，重視雙向溝通來打造組織的團隊向心力，留住員工的心、進而提高留任率。 B型企業加德滿都（Kathmandu）是創立於1987年的紐西蘭國民戶外運動品牌，全球擁有2000名員工，年營業額5.4億澳幣（約新台幣112億元），旗下包含美國衝浪服飾Rip Curl及登山鞋Oboz品牌。 雖在這次新冠病毒疫情中因為各國封城，受僱員工及各地實體營業都受到相當影響，正採取包含高階主管的薪水下降20%，計畫中的資本支出都取消或延期等積極的節流措施。 CEO西蒙奈特（Xavier Simonet）說：「保護我們團隊和客戶的健康和福祉，並確保營運能永續維持下去是我們一貫的目標。」這個目標早在全球疫情前就已透過一連串的策略來開展。 幫員工戒癮，提供心理健康及財務諮詢 加德滿都的目標就是成為「對世界最好」，其五年永續策略計畫下分別開展「對環境最好（Planet）」、「對人最好（People）」及透過商業影響力評估（B Impact Assessment, BIA） 來實踐（Practice）。   其中對人最好涵蓋了2000名員工，特別的是，也包含供應鏈中的5萬名員工及其相關社群。 人力訓練開發經理霍普金斯（Kelly Hopkins）說明：「零售門市的環境是相當挑戰的，許多如團隊合作、溝通、組織協調及時間管理等基本工作，還有商品展示設計及庫存管理等進階工作都必須搭配完善，才能確保我們品牌的客戶體驗到位。 我們相當重視門市員工全方位訓練，從店經理開始，都需要進行由線上課程到一對一的教練指導課程， 他們都要擁有教練輔導（coaching）及招募（recruiting）的能力，可進一步地提升店面員工的發展，實踐我們對客戶的承諾。 」 「零售業許多同業都是依照營業額來獎勵，但我們不只看銷售量，會將整體領導團隊成效（team leadership outcome）如對當地社區支持、出色的客戶服務，及是否能高度支持團隊和店面的其他成員等都納入考核指標，整體評估下勝出的團隊也會給予大方獎勵，如全團隊一起去尼泊爾健行縱走。」   加德滿都的員工身心靈安全方案（wellbeing program）更擴及其財務及心理的健康，因上癮及精神憂鬱等早已證明是影響員工生產力的...